Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel lorsque Vous utilisez quentisaeris.com, notamment lorsque Vous consultez notre site, passez une commande, utilisez nos services ou Nous contactez.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la réglementation française applicable en matière de protection des données et aux autres dispositions applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est Quentisaeris.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, Vous pouvez Nous contacter à :

E-mail : assist@quentisaeris.com
Téléphone : +81 (72) 258-6417

3. Données collectées

Selon les services que Vous utilisez, Nous pouvons collecter les données que Vous Nous communiquez directement, notamment lorsque Vous :

  • passez une commande ;

  • Nous contactez ;

  • demandez des informations ou une assistance ;

  • utilisez certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons également collecter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que des informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion ou votre navigation.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées.

Lorsque certaines informations sont nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la fourniture d’un service, leur absence peut empêcher le traitement de votre demande.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, lorsque cela est applicable, d’améliorer votre expérience.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment d’assurer le fonctionnement, la sécurité et les fonctionnalités essentielles du site. Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’une telle exemption est prévue par la réglementation applicable.

4.2 Cookies soumis à consentement

Les cookies de fonctionnalité, d’analyse, de mesure d’audience ou à finalité marketing ne sont utilisés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

Le simple fait de poursuivre votre navigation ne vaut pas consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement et modifier votre choix à tout moment grâce au mécanisme de gestion des cookies disponible sur notre site. Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi simplement que son expression.

5. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.

Selon le contexte, les traitements peuvent notamment être fondés sur :

  • l’exécution du contrat, notamment pour traiter et gérer votre commande, organiser la livraison et assurer le service client ;

  • le respect d’une obligation légale, lorsque Nous devons conserver ou communiquer certaines données pour satisfaire à nos obligations ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses, gérer et améliorer nos services, sous réserve du respect de vos droits et libertés ;

  • votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer le service après-vente et le support client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • réaliser des analyses ou vous adresser des communications commerciales lorsque Nous disposons d’une base juridique appropriée.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, Vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

6. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires ou autres destinataires intervenant notamment dans :

  • le fonctionnement et l’hébergement du site ;

  • le traitement des commandes et des paiements ;

  • la livraison ;

  • le service client ;

  • la maintenance et la sécurité ;

  • le respect d’obligations légales.

Nous ne communiquons que les données nécessaires à la finalité concernée et sur une base juridique appropriée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant la durée requise par les obligations légales applicables.

Lorsque cela est nécessaire, la durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations qui Nous sont applicables.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Selon les services utilisés et les modalités techniques de traitement, certaines données peuvent être traitées ou être accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, Nous appliquons les exigences prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données et mettons en place les garanties requises, lorsque celles-ci sont nécessaires.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, Vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi ;

  • droit à la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit d’opposition à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, Vous pouvez Nous contacter à assist@quentisaeris.com.

Nous pouvons Vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande de manière sécurisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou toute autre utilisation non autorisée.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

11. Prise de décision automatisée

Nous ne mettons pas en œuvre, dans le cadre décrit par la présente Politique, de décision produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

12. Modification de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation applicable.

La version actualisée est publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, Vous pouvez Nous contacter :

Quentisaeris
〒591-8008 大阪府堺市北区東浅香山町2丁27, Japan
E-mail : assist@quentisaeris.com
Téléphone : +81 (72) 258-6417
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Site : quentisaeris.com